أسئلة متكررة

SwapRocket خدمة غير احتجازية لتبادل عملة مشفرة بأخرى. لا يوجد حساب، ولا تتطلب عمليات التبادل العادية KYC. ترى السعر المباشر قبل الإرسال، وتصل العملات مباشرةً إلى محفظتك الخاصة.

لا، لا تتطلب SwapRocket التسجيل للتبادلات الأساسية للعملات الرقمية. ببساطة اختر العملات التي تريد تبادلها، أدخل عنوان محفظتك، وأكمل المعاملة.

لا تُقدَّم خدمة SwapRocket للمقيمين في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة، ولا في الأماكن التي تُقيَّد فيها عمليات تبادل العملات المشفرة. في غير ذلك، تحقق من القواعد المحلية قبل التبادل.

حالياً، ليس لدينا تطبيق مخصص للهواتف المحمولة، لكن موقعنا الإلكتروني مُحسّن تماماً للأجهزة المحمولة، مما يتيح لك استخدام جميع خدماتنا على أي هاتف ذكي أو جهاز لوحي متصل بالإنترنت.

تدعم SwapRocket أكثر من 700 عملة مشفرة، بما في ذلك بيتكوين (BTC) وإيثريوم (ETH) وتيثر (USDT) وريبل (XRP) ومونيرو (XMR) وغيرها الكثير. يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة في واجهة التبادل لدينا.

نعم، نحن ندعم شبكات متعددة لبعض العملات المشفرة. على سبيل المثال، يمكنك صرف USDT على شبكات إيثريوم (ERC-20)، ترون (TRC-20)، أو بينانس سمارت تشين (BEP-20). تأكد دائمًا من اختيار الشبكة الصحيحة عند تقديم عنوان محفظتك.

تأتي الأسعار من مزوّد السيولة الخارجي لدينا وتتبع السوق المباشر. السعر الذي تراه يشمل رسوم الخدمة مسبقًا، ويُعرض قبل الإرسال.

يمكن أن يؤدي إرسال العملة المشفرة إلى عنوان غير صحيح أو على شبكة خاطئة إلى فقدان دائم للأموال. تحقق دائمًا من نوع العملة المشفرة والشبكة قبل تأكيد أي معاملة. إذا كنت تعتقد أنك ارتكبت خطأ، اتصل بفريق الدعم لدينا على الفور.

يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا من خلال صفحة 'اتصل بنا' على موقعنا الإلكتروني، عبر البريد الإلكتروني على support@swaprocket.io، أو من خلال الدردشة المباشرة المتاحة خلال ساعات العمل. نحن نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة.

نحن نقدم دعم تذاكر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، على الرغم من أن أوقات الاستجابة قد تكون أطول خلال ساعات الليل وعطلات نهاية الأسبوع. بالنسبة للأمور العاجلة، فإن دعم الدردشة المباشرة متاح خلال ساعات العمل.

نحن نقدم أدلة شاملة ودروس في مركز المساعدة الخاص بنا، والذي يمكن الوصول إليه من القائمة الرئيسية. تغطي هذه الموارد مواضيع متنوعة بما في ذلك كيفية تبادل العملات المشفرة، وأفضل الممارسات الأمنية، وحل المشكلات الشائعة.