Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services

Dernière mise à jour: Mars 2025

Les présentes Conditions d'utilisation et toutes les conditions y figurant (ci-après, les "Conditions") s'appliquent à votre ("utilisateur", "vous") utilisation des Services, y compris https://swaprocket.io/ ("Site Web"), la technologie et la plate-forme qui y sont intégrées et toutes les applications connexes (y compris, sans limitation, l'application mobile) qui y sont associées, qui sont exploitées et maintenues par SwapRocket ("SwapRocket", "Nous" ou "Notre").

Nous vous offrons la possibilité d'utiliser nos Services tels que définis ci-dessous selon les termes et conditions suivants.

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Application et modifications

Ces Conditions d'utilisation constituent un accord contraignant entre SwapRocket et l'utilisateur dès que l'utilisateur visite le Site Web et utilise les Services. Ce faisant, l'utilisateur confirme qu'il a lu et accepté ces Conditions d'utilisation dans leur intégralité avant d'utiliser nos services.

L'utilisateur accepte que les Conditions d'utilisation puissent être mises à jour par SwapRocket de temps à autre. Si l'utilisateur ne lit pas et n'accepte pas les Conditions d'utilisation dans leur intégralité, il ne doit pas utiliser ou continuer à utiliser les Services.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'amender ces Conditions de temps à autre, à notre seule discrétion. Nous vous informerons de ces changements en vous envoyant un courriel, en affichant un avis sur la page d'accueil du Site Web et/ou en publiant les Conditions modifiées via notre Site Web et en mettant à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de ces Conditions. Les Conditions modifiées seront considérées comme effectives immédiatement après leur publication sur le Site Web.

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Services fournis

Nos Services vous offrent la possibilité d'Échanger un type d'actif crypto contre un autre. Les taux fournis sont basés sur les conditions du marché en temps réel de plusieurs échanges.

Définition de l'Échange

Aux fins des présentes, "Échange" signifie un échange d'actif crypto d'un type contre un actif crypto d'un autre type aux termes et conditions établis par les parties échangeuses, qui est exécuté via le service tiers dans le réseau blockchain respectif.

Lorsque vous échangez des actifs crypto, vous reconnaissez et acceptez que l'Échange sera traité via le service d'échange tiers avec des frais supplémentaires applicables à cet Échange.

Vous reconnaissez et acceptez que les informations sur les taux de change mises à disposition via les Services sont uniquement une estimation et peuvent différer des taux en vigueur disponibles via d'autres sources en dehors de nos Services.

"Actifs Crypto" dans ce document seront considérés comme un type d'actifs qui peuvent uniquement et exclusivement être transmis au moyen de la technologie blockchain, y compris, mais sans s'y limiter, les pièces numériques et les jetons numériques et tout autre type de moyens d'échange numériques, tels que Bitcoin, Ethereum, Ripple, etc., à l'exemption totale et absolue des titres de toute nature.

2.1 Taux de Change

Lors de l'utilisation de notre plateforme, tous les échanges utilisent un système de taux fixe :

2.1.1 Taux de Change Fixe

Notre échange utilise un système de "taux de change fixe", où votre taux est "verrouillé" pour une période spécifiée (généralement 15-20 minutes selon la cryptomonnaie), ce qui signifie qu'il reste le même indépendamment des changements du marché pendant votre transaction. Vous reconnaissez et acceptez que le taux de change fourni peut différer des taux disponibles via d'autres sources.

Limitations Importantes

SwapRocket ne peut garantir l'exécution des transactions dans les cas suivants :

  • Utilisateur envoyant des actifs crypto à une adresse à usage unique précédemment utilisée
  • Utilisateur envoyant un montant incorrect d'actifs crypto qui diffère du montant spécifié sur le site Web
  • Utilisateur ne tenant pas compte des frais de réseau, entraînant des fonds insuffisants
  • Utilisateur envoyant des actifs crypto après l'expiration de l'adresse
  • Utilisateur envoyant des actifs crypto après l'expiration du délai pour les transactions à taux fixe

2.2 Problèmes Techniques

Les problèmes techniques résultant de votre mauvaise utilisation de nos services, y compris, mais sans s'y limiter, la création de transactions incorrectes, la saisie d'une adresse erronée, l'envoi de transactions via des chaînes incorrectes, l'envoi de transactions sans l'ID Extra requis (Mémo, Tag de destination, etc.) et d'autres types d'erreurs utilisateur peuvent être résolus par notre équipe de support technique avec certaines limitations.

Après la résolution réussie d'un problème technique, les actifs crypto envoyés incorrectement seront retournés à l'utilisateur, moins tous les frais applicables.

Certains types de cas nécessitent des coûts opérationnels supplémentaires, par conséquent, le remboursement/traitement de certaines transactions envoyées incorrectement impliquera des frais supplémentaires. Ces frais supplémentaires peuvent être extraits du montant du remboursement ou peuvent être envoyés par vous à l'adresse de collecte des frais fournie par notre département technique.

Vous dégagez SwapRocket de toute responsabilité contre toute perte ou dommage résultant de votre mauvaise utilisation de nos services et acceptez de payer les frais de remboursement requis, les frais supplémentaires et les coûts opérationnels, le cas échéant.

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Frais

SwapRocket maintient sa politique de frais transparente. La structure actuelle des frais est à deux niveaux et comprend des frais d'échange et des frais de réseau.

Frais d'échange

Les frais d'échange correspondent au montant facturé par SwapRocket pour l'exécution des transactions initiées par les utilisateurs. La structure des frais dépend du type de transaction (taux de change flottant ou fixe). Les transactions à taux de change flottant entraînent généralement des frais de 0,5% du montant de sortie.

Frais de réseau

Les frais de réseau sont payés aux mineurs de cryptomonnaies pour le traitement des transactions sur le réseau, et ils servent à garantir les retraits de fonds des échanges. SwapRocket collecte et transfère ces paiements aux réseaux respectifs. Au moment où une transaction est créée, ces frais sont affichés à l'utilisateur, avec un montant basé sur nos estimations. Vous reconnaissez et acceptez que le montant final des frais de réseau facturés peut parfois différer de notre estimation en raison de la nature volatile des frais de réseau.

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Procédure AML et KYC

SwapRocket se réserve le droit d'appliquer la procédure AML/KYC à des utilisateurs, adresses et transactions particulières d'actifs cryptographiques.

Les informations à jour sur les procédures AML/KYC peuvent toujours être trouvées dans notrePolitique AML/KYC.

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Éligibilité

Avant d'utiliser les Services et de manière continue, vous déclarez, garantissez et acceptez que :

  • Vous utilisez nos Services à votre seule option, discrétion et risque
  • Vous êtes seul responsable de toutes les taxes applicables qui pourraient être dues lors de l'utilisation de nos Services
  • Vous n'êtes PAS dans, sous le contrôle de, ou un ressortissant ou résident d'un pays où les transactions d'actifs cryptographiques sont explicitement interdites
  • Vous avez au moins 18 ans ou un autre âge légal, selon votre juridiction
  • Vous acceptez de payer les frais pour les Échanges effectués via les Services tels que définis par SwapRocket
  • Vous comprenez les risques associés aux systèmes basés sur Internet et aux protocoles blockchain
  • Vous garantissez que vos actifs cryptographiques vous appartiennent, ne sont pas vendus, grevés, non en litige ou sous saisie
  • Vous fournirez des informations correctes pour effectuer l'Échange (par exemple, les adresses de portefeuille)

Vous déclarez, acceptez et garantissez en outre que vous ne violerez aucune loi, contrat, droit de tiers et ne commettrez pas de délit en accédant ou en utilisant les Services, et que vous êtes seul responsable de vos actions et/ou inactions lors de l'utilisation de nos Services. Sans préjudice de ce qui précède, vous déclarez, acceptez et garantissez que VOUS NE :

  • Utiliserez pas nos Services si une loi applicable dans votre pays vous l'interdit
  • Utiliserez pas nos Services pour participer à des activités frauduleuses, d'escroquerie ou tout type d'activité illégale
  • Échangerez pas via nos Services ou tenterez de payer des actifs cryptographiques obtenus d'activités illégales
  • Fournirez pas d'informations fausses, inexactes ou trompeuses
  • Tenterez pas de modifier, décompiler, rétro-ingénierie ou désassembler notre logiciel de quelque manière que ce soit
  • Utiliserez pas de moyens automatisés ou d'interface non fournis par nous pour accéder aux Services ou extraire des données
  • Tenterez pas de contourner les techniques de filtrage de contenu que nous employons
  • Développerez pas d'applications tierces qui interagissent avec nos Services sans notre consentement écrit préalable
  • Encouragerez pas ou n'inciterez pas un tiers à s'engager dans l'une des activités interdites en vertu de cette section

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Confidentialité des informations

Ne partagez jamais les détails de votre transaction, y compris, mais sans s'y limiter, votre identifiant de transaction, le hash de transaction, l'adresse du destinataire et/ou l'e-mail lié à un compte SwapRocket, avec quiconque à l'exception des représentants de SwapRocket. SwapRocket ne demandera pas d'informations spécifiques sur les comptes utilisateurs, les transactions ou d'autres données personnellement identifiables, sauf si cela est nécessaire pour finaliser une transaction ou répondre à votre demande.

Vous devez vous assurer que vos transactions et/ou les détails de votre compte ne sont pas divulgués en veillant à ne pas les partager sciemment ou accidentellement, à ne pas les fournir ou à ne pas faciliter leur utilisation non autorisée.

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Divulgation des risques

SwapRocket ne fournit et ne fournira aucun conseil en matière d'investissement ou conseil juridique concernant votre échange. Vous reconnaissez que vous êtes le seul responsable de vos décisions et actions effectuées sur notre plateforme et nous ne ferons aucune recommandation personnelle ni ne vous conseillerons sur l'échange de crypto-actifs particuliers.

Sachez que les crypto-actifs sont généralement soumis à une forte volatilité en raison de leur stade précoce de développement, tant sur le plan technologique que financier. Les crypto-actifs peuvent ne pas bénéficier de formes spécifiques de protection ou de réglementation par les organismes gouvernementaux, ce qui signifie qu'en échangeant des crypto-actifs, vous ne pourrez pas faire valoir les garanties ou les protections attendues avec des services financiers réglementés.

LE RISQUE DE PERTE DANS L'ÉCHANGE DE CRYPTO-ACTIFS PEUT ÊTRE SUBSTANTIEL, ET PAR CONSÉQUENT, VOUS DEVEZ COMPRENDRE LA POSSIBILITÉ DE PERTES ASSOCIÉES À L'ÉCHANGE DE CRYPTO-ACTIFS ET ASSUMER LA RESPONSABILITÉ DE TOUS LES RISQUES ASSOCIÉS À CES ÉCHANGES ET DE LEURS RÉSULTATS.

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Contenu et services tiers

"Contenu tiers" désigne le contenu fourni par des tiers, y compris les liens vers les pages Web de ces parties, qui peuvent être représentés sur le site. "Service tiers" fait référence à toute plateforme ou réseau où les crypto-actifs vous appartiennent ou où vous êtes le propriétaire bénéficiaire des crypto-actifs, ou à tout site Web ou plateforme vers lequel nous vous redirigeons.

Lors de l'utilisation de nos Services, vous pouvez rencontrer du Contenu tiers. Nous ne contrôlons pas, n'approuvons pas ou n'adoptons pas de Contenu tiers et n'en assumons aucune responsabilité, y compris pour du matériel qui pourrait être trompeur, incomplet, erroné, offensant, indécent ou autrement contestable.

Des frais peuvent vous être facturés par le fournisseur de services tiers. SwapRocket n'est pas responsable des frais de services tiers. Vous êtes seul responsable de votre utilisation du service tiers, et vous acceptez de vous conformer à toutes les conditions générales applicables à tout service tiers.

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Propriété intellectuelle

Tous nos actifs de propriété intellectuelle ("PI") y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits d'auteur, marques de commerce, brevets, marques de service, noms commerciaux, codes logiciels, icônes, logos, personnages, mises en page, secrets commerciaux, boutons, schémas de couleur et graphiques sont protégés par les lois et traités locaux et internationaux sur la propriété intellectuelle.

Nous vous accordons par la présente une licence limitée, non exclusive et non sous-licenciable pour accéder et utiliser notre PI uniquement pour votre usage personnel. En aucun cas, vous ne pouvez modifier, reproduire, distribuer ou exploiter commercialement des matériaux, y compris du texte, des graphiques, des vidéos, de l'audio, du code logiciel, la conception d'interface utilisateur ou des logos.

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Communications

Vous acceptez et consentez à recevoir par voie électronique toutes les Communications que SwapRocket peut envoyer en rapport avec votre utilisation de nos Services. "Communications" désigne toute communication, accord, document, reçu, avis et divulgation. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des Communications électroniques en envoyant un avis de retrait à support@swaprocket.io. Dans ce cas, vous renoncez à votre droit de plaider l'ignorance. Si vous retirez votre consentement à recevoir des Communications électroniques, SwapRocket peut suspendre ou mettre fin à votre utilisation des Services.

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Limitation de responsabilités

Sauf indication contraire expresse écrite par Nous, nos Services sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité". NOUS DÉCLARONS EXPRESSEMENT, ET VOUS RENONCEZ, À TOUTES GARANTIES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-VIOLATION CONCERNANT NOS SERVICES.

Les échanges via nos Services ne peuvent pas être annulés par SwapRocket. Par conséquent, vérifiez les détails de votre échange avant de confirmer. SwapRocket n'est pas responsable de vos crypto-actifs une fois qu'ils ont été envoyés en dehors des Services. De plus, SwapRocket ne garantit pas la disponibilité de l'échange.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE SWAPROCKET (Y COMPRIS NOS DIRECTEURS, DIRIGEANTS, MEMBRES, EMPLOYÉS ET AGENTS), QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DE GARANTIE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), DE RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS, DE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE THÉORIE, DÉCOULANT DE OU LIÉE À L'UTILISATION OU À L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER SWAPROCKET OU À CES CONDITIONS, NE DÉPASSERA PAS LES FRAIS QUE VOUS AVEZ PAYÉS À SWAPROCKET DANS LES 3 MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT LA DATE DE TOUTE RÉCLAMATION DONNANT LIEU À UNE TELLE RESPONSABILITÉ.

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Pas d'offre de titres

SwapRocket prend toutes les mesures possibles pour intégrer et échanger uniquement les pièces numériques et les jetons numériques et autres types de moyens d'échange numériques qui ne peuvent pas être classés comme "titre" par la SEC ou d'autres autorités nationales compétentes.

La responsabilité du fait que le crypto-actif ne peut pas être traité comme "titre" incombe au propriétaire du jeton numérique et/ou de la pièce numérique. SwapRocket se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'interdire et d'interrompre tout échange avec le jeton ou la pièce s'il existe un risque ou une indication que ce jeton et/ou cette pièce peut être traité(e) comme "titre".

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Résiliation des conditions

Nous nous réservons le droit de résilier ces Conditions et de supprimer votre compte et votre inscription dans les cas suivants :

  • Si, pour une raison quelconque, Nous décidons de cesser de fournir le Service, en donnant un préavis d'au moins 3 jours civils
  • Si Nous estimons que vous avez enfreint l'une des conditions des présentes Conditions, immédiatement sans préavis
  • Si Nous décidons de mettre fin à nos Services, immédiatement sans préavis

SwapRocket peut suspendre ou résilier votre compte ou l'utilisation des Services, ou le traitement de toute transaction de crypto-actif, à tout moment s'il détermine, à sa seule discrétion, que vous accédez aux Services depuis un emplacement restreint ou que vous enfreignez une partie de ces Conditions.

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Loi applicable; Arbitrage

You and SwapRocket agree to arbitrate any dispute arising from these Terms or your use of the services, including disputes in which either party seeks equitable and other relief for the alleged unlawful use of copyrights, trademarks, trade names, logos, trade secrets or patents.

You and SwapRocket agree to notify each other in writing of any dispute within 30 days of when it arises. Notice to SwapRocket must be sent to support@swaprocket.io.

Any dispute between the parties will be governed by these Terms and the applicable laws, without giving effect to any conflict of laws principles that may provide for the application of the law of another jurisdiction. Whether the dispute is heard in arbitration or in court, you will not commence against SwapRocket a class action, class arbitration, or representative action or proceeding.

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Divers

Ces Conditions contiennent l'intégralité de l'accord et remplacent toutes les ententes antérieures et contemporaines entre les parties concernant les Services.

En cas de conflit entre ces Conditions et tout autre accord que vous pourriez avoir avec SwapRocket, les termes de cet autre accord prévaudront uniquement si ces Conditions sont spécifiquement identifiées et déclarées comme étant supplantées par cet autre accord.

Notre manquement ou retard à exercer tout droit, pouvoir ou privilège en vertu de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à celui-ci.

L'invalidité ou l'inapplicabilité de l'une de ces Conditions n'affectera pas la validité ou l'applicabilité de toute autre de ces Conditions, qui resteront toutes pleinement en vigueur.

Vous ne pouvez pas céder ou transférer l'un de vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans le consentement écrit préalable de SwapRocket. SwapRocket peut céder ou transférer tout ou partie de ses droits en vertu de ces Conditions, en tout ou en partie, sans obtenir votre consentement ou votre approbation.

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