Una transazione Monero può essere confermata mentre gli XMR ricevuti o il resto rimangono bloccati per 10 blocchi; attendi che il wallet mostri quei fondi come sbloccati. Se il wallet indica "in attesa" con zero conferme, verifica la sincronizzazione e l'ID della transazione su un explorer della blockchain Monero prima di inviare di nuovo. Su SwapRocket, puoi scambiare XMR con BTC dal tuo wallet una volta sbloccati i tuoi XMR.
Punti chiave
- Il normale blocco di spesa di 10 blocchi di Monero si applica agli output appena ricevuti e al resto.
- Una transazione nel pool di un nodo non è ancora stata inclusa in un blocco noto a quel nodo.
- Per verificare lo stato, un explorer richiede l'ID della transazione, non la chiave della transazione.
- Una transazione Monero inviata non può essere annullata.
Perché il mio saldo Monero è bloccato dopo una transazione?
Un normale pagamento Monero può comparire nel saldo prima di diventare spendibile, perché i nuovi output sono soggetti a un blocco di 10 blocchi. Attendi che il conto alla rovescia per lo sblocco termini e controlla il saldo sbloccato o disponibile del wallet anziché il saldo totale.
Parti dall'elenco delle transazioni e dalla schermata del saldo, poi usa questa tabella per scegliere la verifica appropriata. Un pagamento confermato con fondi bloccati richiede un intervento diverso rispetto a un pagamento che non è mai stato incluso in un blocco.
| Cosa vedi | Spiegazione probabile | Cosa verificare dopo |
|---|---|---|
| Transazione confermata, ma alcuni XMR non sono disponibili | Gli XMR appena ricevuti o il resto sono ancora bloccati | Controlla il conto alla rovescia per lo sblocco e il saldo sbloccato del wallet |
| L'explorer mostra conferme che il wallet non mostra | La scansione del wallet è rimasta indietro | Confronta l'altezza di scansione del wallet con l'altezza del nodo |
| L'explorer mostra la transazione nel proprio pool | Secondo quell'explorer, la transazione non è ancora stata inclusa in un blocco | Monitora l'ID della transazione per verificarne l'inclusione in un blocco |
| Il wallet è sincronizzato, ma il suo nodo ha un'altezza inferiore a quella della rete | Il nodo connesso è indietro rispetto alla rete | Confronta l'altezza del nodo con quella riportata da explorer indipendenti |
Monero punta a generare un blocco ogni due minuti circa, quindi il blocco dei fondi dura normalmente circa 20 minuti, ma non è una scadenza garantita. L'attesa per l'inclusione iniziale in un blocco o per la sincronizzazione del wallet comporta ulteriori ritardi. Per le informazioni di base sulla criptovaluta e sulla rete, consulta la panoramica di Monero (XMR).
Come verifico se il mio wallet Monero è sincronizzato?
Un wallet Monero che non ha scansionato i blocchi recenti può mostrare un saldo o uno stato della transazione non aggiornati. Lascia che la scansione del wallet raggiunga un nodo aggiornato prima di considerare ciò che viene mostrato come prova di un pagamento non riuscito.
- Controlla la sincronizzazione del wallet. In Monero GUI, controlla gli indicatori di sincronizzazione del wallet e del daemon; altri wallet possono mostrare l'altezza scansionata, i blocchi rimanenti o una barra di avanzamento.
- Confronta l'altezza del wallet con quella del nodo. Se il wallet è indietro rispetto al nodo a cui è connesso, lascialo in esecuzione e attendi che la scansione termini.
- Ricontrolla l'elenco delle transazioni. Apri il pagamento in questione e confronta il suo ID transazione e lo stato delle conferme con quelli riportati da un explorer della mainnet Monero.
Essere connessi a un nodo non significa che il wallet abbia terminato la scansione dei blocchi di quel nodo. Allo stesso modo, un wallet può terminare la scansione di un nodo non aggiornato e continuare a non disporre delle informazioni più recenti della rete.
Evita di ripristinare il wallet o di avviare una nuova scansione completa come primo tentativo di risoluzione del problema. Se la scansione normale termina ma il pagamento continua a non comparire, verifica di aver aperto il wallet corretto e di aver fornito al mittente l'indirizzo di ricezione previsto.
Perché la mia transazione Monero è ancora nel pool?
Una transazione Monero nel pool delle transazioni di un nodo non è confermata: il nodo è a conoscenza della transazione, ma non l'ha ancora vista inclusa in un blocco. Il conto alla rovescia del blocco di spesa non può terminare finché il pagamento è ancora in attesa di essere incluso in un blocco.
- Copia l'ID della transazione dal wallet del mittente. Usa l'hash della transazione, non un numero d'ordine dello swap o un indirizzo di ricezione.
- Cerca in un block explorer della mainnet di Monero. Verifica se lo stato indica che la transazione è nel pool o non è confermata, anziché mostrare un'altezza di blocco e delle conferme.
- Verifica un risultato mancante con un'altra fonte. Se l'explorer indica "non trovata", controlla un altro explorer aggiornato o un nodo sincronizzato, perché i nodi possono avere contenuti diversi nei rispettivi pool.
- Controlla lo stato nel wallet del mittente. Se nessuna fonte aggiornata trova la transazione, verifica se risulta non riuscita o non trasmessa e consulta la procedura di ritrasmissione documentata dal wallet, se disponibile.
Monitora il pagamento originale invece di crearne un altro solo perché il primo è lento. Per scegliere le commissioni prima di un pagamento futuro, consulta come funzionano le commissioni delle transazioni Monero.
Come verifico se il mio nodo Monero è rimasto indietro?
Un nodo Monero è rimasto indietro quando l'altezza della sua blockchain locale è inferiore all'altezza attuale della rete e non sta recuperando il ritardo. Un wallet collegato a quel nodo può mostrare informazioni obsolete anche dopo aver completato la propria scansione.
- Trova l'altezza del nodo connesso. Controlla lo stato del nodo o del daemon nel wallet, oppure l'output di sincronizzazione del tuo daemon locale.
- Confronta fonti indipendenti. Controlla le altezze degli ultimi blocchi riportate dagli explorer aggiornati della mainnet di Monero; può verificarsi una differenza temporanea durante la propagazione di un nuovo blocco.
- Verifica se il nodo avanza. Se le altezze riportate dagli explorer continuano ad aumentare mentre il tuo nodo rimane fermo, controlla la sua connessione e la sincronizzazione, oppure seleziona un nodo remoto affidabile e sincronizzato dalle impostazioni del wallet.
Dopo che il nodo ha recuperato il ritardo o hai cambiato nodo, lascia che il wallet scansioni gli eventuali blocchi mancanti. Cambiare nodo può risolvere il problema delle informazioni obsolete, ma non può rimuovere il normale blocco di spesa né annullare un pagamento.
Come verifico una transazione Monero con un explorer e la chiave della transazione?
Un explorer Monero può verificare l'inclusione in un blocco usando soltanto l'ID della transazione. La chiave della transazione serve a verificare un pagamento dichiarato verso un determinato indirizzo, non a consultarne le conferme.
- Trova l'ID della transazione nel wallet. Apri i dettagli del pagamento e copia l'hash completo; il destinatario può richiederlo al mittente.
- Controlla prima lo stato pubblico. Cerca in un explorer della mainnet di Monero e annota se la transazione è inclusa in un blocco, si trova nel pool di quell'explorer o non viene trovata.
- Ottieni una prova del pagamento solo se necessario. Se hai inviato gli XMR, cerca un'opzione relativa alla chiave della transazione o alla prova di pagamento nel wallet da cui li hai inviati; la disponibilità e i nomi dei menu variano.
- Usa l'opzione di verifica tramite chiave della transazione dell'explorer, se supportata. Inserisci l'ID della transazione, l'indirizzo di ricezione esatto e la chiave della transazione, seguendo le istruzioni dello strumento.
- Distingui la ricezione dalla possibilità di spendere i fondi. Una verifica del pagamento riuscita non significa che il wallet del destinatario abbia completato la scansione o che gli output ricevuti siano già sbloccati.
La blockchain pubblica di Monero non mostra apertamente gli indirizzi dei destinatari e gli importi trasferiti, quindi un normale risultato di un explorer non può accertare questi dettagli da solo. Se hai ricevuto il pagamento, inizia chiedendo al mittente l'ID della transazione, anziché dare per scontato che il tuo wallet debba fornire la chiave della transazione del mittente.
Inserire una chiave di transazione e un indirizzo di ricezione in un sito web può rivelare i dettagli del pagamento al suo gestore; non inserire mai la tua frase seed, la chiave privata di spesa o la chiave privata di visualizzazione in un explorer pubblico. Per i rischi di divulgazione e le alternative per dimostrare un pagamento, consulta Chiavi di transazione Monero e prove di pagamento.
Posso annullare una transazione Monero in sospeso?
Una transazione Monero inviata non può essere annullata e un pagamento Monero confermato non può essere revocato. Chiudere il wallet, eliminare la cronologia locale o cambiare nodo non ritira dagli altri nodi una transazione già trasmessa.
Una transazione non confermata potrebbe prima o poi scomparire dalla pool di un determinato nodo, ma questa scomparsa non dimostra che la transazione non possa ancora essere inclusa in un blocco altrove. Non considerare l'assenza di risultati in un explorer come un via libera a inviare un pagamento duplicato.
Gli strumenti di ripristino o di nuova scansione del wallet modificano la visione locale che il wallet ha della blockchain, non la blockchain stessa. Se una transazione non riuscita lascia fondi apparentemente riservati, segui la procedura di recupero documentata del wallet o chiedi all'assistenza del wallet di verificare prima di crearne una sostitutiva.
Quando dovrei contattare l'assistenza per XMR in sospeso?
Contatta l'assistenza del wallet quando, nonostante un nodo aggiornato e una scansione del wallet completata, lo stato visualizzato continua a non corrispondere allo stato della transazione verificato in modo indipendente. Per un pagamento collegato a uno swap SwapRocket, contatta support@swaprocket.io se, dopo questi controlli, è necessario verificare lo stato dell'ordine.
- Raccogli gli identificativi. Includi l'ID della transazione e, per uno swap, l'ID dell'ordine.
- Annota il risultato della verifica sulla rete. Riporta l'altezza del blocco e le conferme mostrate dall'explorer, lo stato nella pool o l'assenza di risultati, insieme al momento in cui hai effettuato il controllo.
- Annota lo stato del wallet e del nodo. Includi il nome e la versione del wallet, l'avanzamento della sincronizzazione, l'altezza del nodo e qualsiasi messaggio di errore pertinente.
- Descrivi il problema con precisione. Distingui tra una transazione non trovata, una transazione con zero conferme e un pagamento confermato il cui saldo rimane bloccato.
Per i controlli relativi all'ordine che vanno oltre la transazione Monero, consulta la guida alla risoluzione dei problemi degli swap crypto bloccati. Non includere frasi seed o chiavi private del wallet in una richiesta di assistenza e oscura le informazioni non pertinenti negli screenshot.
Domande frequenti
La dicitura «in sospeso» in un wallet Monero non basta, da sola, a stabilire se un pagamento non è riuscito. Lo stato della transazione rispetto ai blocchi e il saldo sbloccato del wallet rispondono a domande diverse.
Perché l'invio di XMR ha bloccato il resto del mio saldo?
Un pagamento Monero può spendere un output esistente e restituirti la parte inutilizzata come resto. Quel resto è un nuovo output soggetto al normale blocco di 10 blocchi, mentre altri output già sbloccati possono rimanere spendibili.
Perché l'explorer mostra conferme ma il mio wallet no?
La presenza della transazione in un blocco su un explorer Monero aggiornato indica che la transazione è stata inclusa in un blocco, anche se il tuo wallet non si è ancora aggiornato. Controlla sia la scansione del wallet sia l'altezza del nodo connesso prima di presumere che il pagamento non sia riuscito.
Posso chiudere il mio wallet Monero mentre una transazione è in sospeso?
Una transazione Monero trasmessa correttamente alla rete può essere inclusa in un blocco mentre il tuo wallet è chiuso. Riapri e sincronizza il wallet in seguito per vedere lo stato aggiornato.
È normale che Monero rimanga in sospeso per ore?
Dopo ore di attesa è opportuno controllare il wallet e il nodo, anziché presumere che il normale blocco dei fondi spieghi tutto. Verifica se si sono accumulati blocchi dopo l'inclusione della transazione, se il pagamento è ancora non confermato o se il wallet ha interrotto la scansione.
Ho bisogno di una chiave di transazione per ricevere Monero?
Non hai bisogno della chiave di transazione del mittente per ricevere XMR. Il tuo wallet Monero riconosce i pagamenti in entrata scansionando la blockchain con le proprie chiavi; le prove relative a una specifica transazione sono utili per verificare un pagamento contestato o mancante.
Un acceleratore Monero può sbloccare il mio saldo più velocemente?
Nessun servizio può ridurre il normale blocco di 10 blocchi previsto da Monero prima di poter spendere i fondi. Non condividere le chiavi segrete del wallet e non pagare chi promette di aggirare questo blocco.
Quando il tuo wallet mostra XMR sbloccati, puoi scambiare XMR con BTC dal tuo wallet. SwapRocket invia le monete scambiate all'indirizzo che fornisci, non custodisce un saldo per tuo conto e non ti chiede mai di collegare un wallet. Il servizio non è disponibile per i residenti negli Stati Uniti o nel Regno Unito.
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