Moneroのトランザクションは承認されても、受け取ったXMRやお釣りが10ブロックの間ロックされたままになることがあります。ウォレットでそれらの資金のロックが解除されたと表示されるまで待ちましょう。ウォレットに「保留中」と表示され、承認数がゼロの場合は、再送信する前に同期状況を確認し、MoneroのブロックエクスプローラーでトランザクションIDを調べてください。 SwapRocketでは、XMRのロックが解除されると、自分のウォレットからXMRをBTCに交換できます。

重要なポイント

  • Moneroの通常の10ブロックの使用制限は、新たに受け取ったアウトプットとお釣りに適用されます。
  • ノードのプールにあるトランザクションは、そのノードが認識しているブロックにはまだ取り込まれていません。
  • エクスプローラーでステータスを確認する際に必要なのはトランザクションIDであり、トランザクションキーではありません。
  • 送信済みのMoneroトランザクションはキャンセルできません。

トランザクション後にMoneroの残高がロックされるのはなぜですか？

通常のMonero送金では、新しいアウトプットに10ブロックのロックがかかるため、使用可能になる前に残高に反映されることがあります。ロック解除までのカウントダウンが終わるのを待ち、総残高ではなく、ウォレットのロック解除済み残高または利用可能残高を確認してください。

まずトランザクション一覧と残高画面を確認し、次の表を使って適切な確認方法を選びましょう。承認済みでも資金がロックされている送金と、まだ一度もブロックに取り込まれていない送金では、必要な対応が異なります。

表示されている状況考えられる原因次に確認すること
トランザクションは承認済みだが、一部のXMRが利用できない新たに受け取ったXMRやお釣りがまだロックされているウォレットのロック解除までのカウントダウンとロック解除済み残高を確認する
エクスプローラーには承認数が表示されているが、ウォレットには表示されていないウォレットのスキャンが遅れているウォレットのスキャン済みブロック高とノードのブロック高を比較する
エクスプローラーでトランザクションがプール内に表示されているそのエクスプローラーによると、トランザクションはまだマイニングされていないトランザクションIDを追跡し、ブロックに取り込まれたか確認する
ウォレットは同期済みだが、接続先ノードのブロック高が古い接続先ノードがネットワークに追いついていないノードのブロック高を独立したエクスプローラーと比較する

Moneroは約2分に1ブロックの生成を目標としているため、通常のロック時間はおよそ20分ですが、必ずその時間内に解除されるわけではありません。最初にブロックに取り込まれるまでの待ち時間や、ウォレットの同期には、これとは別に時間がかかります。通貨とネットワークの基本については、Monero（XMR）の概要をご覧ください。

Moneroウォレットが同期されているか確認するにはどうすればよいですか？

保留中のトランザクションと、その横に10ブロックのカウントダウンおよびノードの同期インジケーターが表示されたMoneroウォレット - Moneroウォレットが同期されているか確認するにはどうすればよいですか？

最近のブロックをスキャンしていないMoneroウォレットには、古い残高やトランザクションのステータスが表示されることがあります。その表示を送金失敗の証拠と判断する前に、ウォレットのスキャンが最新のノードに追いつくまで待ちましょう。

  1. ウォレットの同期状況を確認します。 Monero GUIでは、ウォレットとデーモンの同期インジケーターを確認してください。ほかのウォレットでは、スキャン済みのブロック高、残りのブロック数、進行状況バーなどが表示される場合があります。
  2. ウォレットのブロック高とノードのブロック高を比較します。 ウォレットが接続先ノードに追いついていない場合は、ウォレットを起動したままにして、スキャンが完了するまで待ちます。
  3. トランザクション一覧をもう一度確認します。 該当する送金を開き、そのトランザクションIDと承認状況をMoneroメインネットのエクスプローラーと照合します。

ノードに接続されているからといって、ウォレットがそのノードのブロックをすべてスキャンし終えているとは限りません。同様に、古いノードのスキャンを完了していても、ウォレットにネットワークの最新情報が反映されていないことがあります。

トラブルシューティングの最初の手順として、ウォレットの復元や全ブロックの再スキャンを行うことは避けてください。通常のスキャンが完了しても送金が表示されない場合は、正しいウォレットを開いているか、送信者に意図した受取アドレスを伝えたかを確認しましょう。

Moneroのトランザクションがまだプールにあるのはなぜですか？

ノードのトランザクションプールにあるMoneroのトランザクションは未承認です。ノードはそのトランザクションを認識していますが、ブロックに取り込まれたことはまだ確認していません。送金がブロックへの取り込みを待っている間は、使用制限の解除までのカウントダウンは完了しません。

  1. 送金元ウォレットからトランザクションIDをコピーします。 スワップの注文番号や受取アドレスではなく、トランザクションハッシュを使用してください。
  2. Moneroメインネットのブロックエクスプローラーで検索します。 ブロック高や承認数ではなく、プール内または未承認のステータスになっているかを確認してください。
  3. 見つからない場合は別の情報源でも確認します。 エクスプローラーに「見つかりません」と表示された場合は、現在稼働している別のエクスプローラーや同期済みのノードで確認してください。ノードによってプールの内容が異なることがあります。
  4. 送金元ウォレットのステータスを確認します。 最新の情報を持つどの情報源でもトランザクションが見つからない場合は、失敗または未ブロードキャストのステータスになっていないかを確認し、ウォレットのドキュメントに再ブロードキャストの手順があれば参照してください。

最初の送金が遅いという理由だけで別の送金を行うのではなく、元の送金の状況を確認し続けてください。今後の送金に向けた手数料の選び方については、Moneroのトランザクション手数料の仕組みをご覧ください。

Moneroノードの同期が遅れているかどうかを確認するには？

保留中のトランザクションと、その横に10ブロックのカウントダウンおよびノードの同期状況を示すインジケーターが表示されたMoneroウォレット - Moneroノードの同期が遅れているかどうかを確認するには？

Moneroノードのローカルのブロック高が現在のネットワークのブロック高を下回り、追いついていない場合、そのノードの同期は遅れています。そのノードに接続しているウォレットは、自身のスキャンを完了していても古い情報を表示することがあります。

  1. 接続先ノードのブロック高を確認します。 ウォレットのノードまたはデーモンのステータス、あるいはローカルデーモンの同期状況の出力を確認してください。
  2. 独立した情報源を比較します。 現在稼働しているMoneroメインネットのエクスプローラーが表示する最新のブロック高を確認してください。新しいブロックが伝播する際には、一時的に差が生じることがあります。
  3. ノードのブロック高が進んでいるかを確認します。 エクスプローラーのブロック高が増え続けているのに、自分のノードのブロック高が変わらない場合は、接続と同期の状況を調べるか、ウォレットの設定で信頼できる同期済みのリモートノードを選択してください。

ノードの同期が追いつくか、接続先ノードを変更した後は、ウォレットが未スキャンのブロックをスキャンするまで待ってください。ノードを変更すると古い情報の問題が解消される場合がありますが、通常の使用制限を解除したり、送金を取り消したりすることはできません。

エクスプローラーとトランザクションキーでMoneroのトランザクションを確認するには？

Moneroのエクスプローラーでは、トランザクションIDだけでブロックへの取り込みを確認できます。トランザクションキーは、申告された特定のアドレスへの送金を確認するために使用するもので、承認数を調べるためのものではありません。

  1. ウォレットでトランザクションIDを確認します。 送金の詳細を開き、完全なハッシュをコピーしてください。受取人は送金者に尋ねることができます。
  2. まず公開されているステータスを確認します。 Moneroメインネットのエクスプローラーで検索し、トランザクションがブロックに取り込まれているか、そのエクスプローラーのプール内にあるか、見つからないかを記録してください。
  3. 必要な場合にのみ送金の証拠を取得します。 自分がXMRを送金した場合は、送金元ウォレットでトランザクションキーまたは支払い証明のオプションを探してください。利用できる機能やメニュー名はウォレットによって異なります。
  4. 対応している場合は、エクスプローラーのトランザクションキー検証機能を使用します。 そのツールの手順に従って、トランザクションID、正確な受取アドレス、トランザクションキーを入力してください。
  5. 受け取りの確認と使用可能かどうかを区別します。 送金の確認に成功しても、受取人のウォレットがスキャンを完了していることや、受け取ったアウトプットのロックがすでに解除されていることを意味するわけではありません。

Moneroの公開ブロックチェーンでは受取アドレスや送金額が公開表示されないため、通常のエクスプローラーの結果だけでは、これらの詳細を確認できません。送金を受け取った場合は、自分のウォレットで送金者のトランザクションキーを取得できるはずだと思い込まず、まず送金者にトランザクションIDを尋ねてください。

ウェブサイトにトランザクションキーと受取アドレスを入力すると、その運営者に支払いの詳細が開示される可能性があります。公開エクスプローラーには、シードフレーズ、プライベートスペンドキー、プライベートビューキーを絶対に入力しないでください。情報開示のリスクと代替の証明方法については、Moneroのトランザクションキーと支払い証明をご覧ください。

保留中のMoneroトランザクションはキャンセルできますか？

送信済みのMoneroトランザクションはキャンセルできず、承認済みのMonero決済を取り消すこともできません。ウォレットを閉じたり、ローカルの履歴を削除したり、ノードを切り替えたりしても、ブロードキャスト済みのトランザクションを他のノードから撤回することはできません。

未承認のトランザクションは、いずれ特定のノードのプールから消えることがありますが、それだけでは、他のノードを通じてブロックに取り込まれる可能性がなくなったとは言えません。エクスプローラーで結果が見つからないからといって、同じ支払いを再送してよいと判断しないでください。

ウォレットのリセットや再スキャンのツールが変更するのは、ウォレットがローカルで把握しているブロックチェーンの状態であり、ブロックチェーンそのものではありません。失敗したトランザクションによって資金が確保されたままに見える場合は、代わりのトランザクションを作成する前に、ウォレットの公式ドキュメントに記載された復旧手順に従うか、ウォレットのサポートに調査を依頼してください。

保留中のXMRについて、どのタイミングでサポートに連絡すべきですか？

最新の状態に同期したノードを使用し、ウォレットのスキャンも完了しているのに、別途確認したトランザクションの状態と一致しない場合は、ウォレットのサポートに連絡してください。SwapRocketのスワップに関連する支払いで、これらの確認後も注文状況の調査が必要な場合は、support@swaprocket.ioにお問い合わせください。

  1. 識別情報を集める。 トランザクションIDと、スワップの場合は注文IDを記載してください。
  2. ネットワーク上の確認結果を記録する。 エクスプローラーに表示されたブロック高と承認数、プール内の状態、または結果が見つからなかったことを、確認日時とともに記録してください。
  3. ウォレットとノードの状態を記録する。 ウォレットの名前とバージョン、同期の進捗、ノードのブロック高、関連するエラーメッセージを記載してください。
  4. 具体的な症状を説明する。 トランザクションが見つからないのか、承認数がゼロなのか、それとも支払いは承認済みなのに残高がロックされたままなのかを明確にしてください。

Moneroトランザクション以外の注文レベルの確認については、進まない暗号資産スワップのトラブルシューティングガイドをご利用ください。サポートへの問い合わせにはシードフレーズやウォレットの秘密鍵を含めず、スクリーンショットからは無関係な情報を隠してください。

よくある質問

Moneroウォレットに「保留中」と表示されているだけでは、支払いが失敗したかどうかは判断できません。トランザクションがブロックに取り込まれているかどうかと、ウォレットのロック解除済み残高は、それぞれ異なる状況を示しています。

XMRを送信したら、残りの残高までロックされたのはなぜですか？

Moneroの支払いでは、既存のアウトプットを使用し、未使用分をおつりとして自分に戻すことがあります。このおつりは新しいアウトプットとなり、通常の10ブロックのロックがかかります。一方、すでにロック解除済みの他のアウトプットは、引き続き使用できる場合があります。

エクスプローラーには承認数が表示されているのに、ウォレットには表示されないのはなぜですか？

最新の状態に更新されているMoneroエクスプローラーにブロック情報が表示されていれば、ウォレットの反映が追いついていなくても、そのトランザクションはブロックに取り込まれています。支払いが失敗したと判断する前に、ウォレットのスキャン状況と接続先ノードのブロック高の両方を確認してください。

トランザクションが保留中でもMoneroウォレットを閉じてよいですか？

正常にブロードキャストされたMoneroトランザクションは、ウォレットを閉じている間でもブロックに取り込まれる可能性があります。後でウォレットを開き直して同期すれば、更新された状態を確認できます。

Moneroが何時間も保留中のままなのは正常ですか？

何時間も待っている場合は、通常の使用制限によるロックだけが原因だと考えず、ウォレットとノードを確認してください。トランザクションがブロックに取り込まれてから後続のブロックが積み重なっているのか、支払いがまだ未承認なのか、それともウォレットのスキャンが止まっているのかを確認しましょう。

Moneroを受け取るのにトランザクションキーは必要ですか？

XMRを受け取るために、送信者のトランザクションキーは必要ありません。Moneroウォレットは、自身のウォレットキーを使ってブロックチェーンをスキャンし、入金を検出します。個別のトランザクションに関する証拠は、支払いをめぐる争いや未着の支払いを確認する際に役立ちます。

Moneroのアクセラレーターで残高のロック解除を早められますか？

Moneroの通常の10ブロックの使用制限を短縮できるサービスはありません。この制限を回避できると約束する相手に、ウォレットの秘密情報を共有したり、料金を支払ったりしないでください。

ウォレットにロック解除済みのXMRが表示されたら、自分のウォレットからXMRをBTCに交換できます。SwapRocketは、交換後のコインを指定されたアドレスに送金します。ユーザーの残高を預かることはなく、ウォレットの接続を求めることもありません。このサービスは、米国または英国の居住者には提供されていません。

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