Transacción de Monero pendiente: causas y soluciones

Una transacción de Monero puede estar confirmada mientras los XMR recibidos o el cambio siguen bloqueados durante 10 bloques; espera hasta que tu monedero muestre esos fondos como desbloqueados. Si tu monedero indica "pendiente" con cero confirmaciones, comprueba la sincronización y el ID de la transacción en un explorador de bloques de Monero antes de volver a enviar. En SwapRocket, puedes intercambiar XMR por BTC desde tu propio monedero una vez que tus XMR estén desbloqueados.

Puntos clave

• El bloqueo habitual de Monero de 10 bloques antes de poder gastar los fondos se aplica a las salidas recién recibidas y al cambio.
• Una transacción en el pool de un nodo aún no se ha incluido en ningún bloque conocido por ese nodo.
• Un explorador necesita el ID de la transacción para consultar su estado, no la clave de la transacción.
• Una transacción de Monero enviada no se puede cancelar.

¿Por qué está bloqueado mi saldo de Monero después de una transacción?

Un pago normal de Monero puede aparecer en tu saldo antes de que puedas gastarlo porque las nuevas salidas tienen un bloqueo de 10 bloques. Espera a que termine la cuenta atrás para el desbloqueo y comprueba el saldo desbloqueado o disponible de tu monedero, en lugar del saldo total.

Empieza por la lista de transacciones y la pantalla de saldo; después, usa esta tabla para elegir la comprobación adecuada. Un pago confirmado con fondos bloqueados requiere una actuación distinta a la de un pago que nunca se ha incluido en un bloque.

Monero tiene como objetivo generar un bloque aproximadamente cada dos minutos, por lo que el bloqueo habitual dura unos 20 minutos, pero no es un plazo fijo. La espera hasta la inclusión inicial en un bloque o la sincronización del monedero añade demoras adicionales. Para conocer los conceptos básicos del activo y de la red, consulta la descripción general de Monero (XMR).

¿Cómo compruebo si mi monedero de Monero está sincronizado?

Un monedero de Monero que no haya escaneado los bloques recientes puede mostrar un saldo o un estado de transacción desactualizados. Deja que el escaneo del monedero alcance a un nodo actualizado antes de considerar lo que aparece en pantalla como prueba de que un pago ha fallado.

1. Comprueba la sincronización del monedero. En Monero GUI, revisa los indicadores de sincronización del monedero y del daemon; otros monederos pueden mostrar la altura escaneada, los bloques restantes o una barra de progreso.
2. Compara la altura del monedero con la del nodo. Si el monedero está retrasado respecto al nodo al que está conectado, mantenlo abierto y deja que termine el escaneo.
3. Vuelve a comprobar la lista de transacciones. Abre el pago correspondiente y compara su ID de transacción y su estado de confirmación con los datos de un explorador de la red principal de Monero.

Estar conectado a un nodo no significa que el monedero haya terminado de escanear los bloques de ese nodo. Del mismo modo, un monedero puede terminar de escanear un nodo desactualizado y seguir sin disponer de la información más reciente de la red.

Evita restaurar el monedero o iniciar un escaneo completo como primer paso para resolver el problema. Si el escaneo normal termina pero el pago sigue sin aparecer, confirma que has abierto el monedero correcto y que has proporcionado al remitente la dirección de recepción prevista.

¿Por qué mi transacción de Monero sigue en el pool?

Una transacción de Monero en el pool de transacciones de un nodo está sin confirmar: el nodo conoce la transacción, pero no ha visto que se haya incluido en un bloque. La cuenta atrás del bloqueo de los fondos no puede finalizar mientras el pago siga esperando a que se incluya en un bloque.

1. Copia el ID de la transacción desde la cartera de envío. Utiliza el hash de la transacción, no el número de orden de un intercambio ni la dirección de recepción.
2. Busca en un explorador de bloques de la red principal de Monero. Comprueba si aparece en el pool o como sin confirmar, en lugar de mostrar una altura de bloque y confirmaciones.
3. Contrasta los resultados si no aparece. Si el explorador indica «no encontrada», consulta otro explorador actualizado o un nodo sincronizado, ya que los nodos pueden tener distintos contenidos en sus pools.
4. Revisa el estado en la cartera de envío. Si ninguna fuente actualizada encuentra la transacción, comprueba si figura como fallida o no difundida y consulta el procedimiento documentado de la cartera para volver a difundirla, si está disponible.

Supervisa el pago original en lugar de crear otro solo porque el primero tarda. Para elegir la comisión antes de un futuro pago, consulta cómo funcionan las comisiones de las transacciones de Monero.

¿Cómo compruebo si mi nodo de Monero está atrasado?

Un nodo de Monero está atrasado cuando la altura de su blockchain local es inferior a la altura actual de la red y no logra ponerse al día. Una cartera conectada a ese nodo puede mostrar información desactualizada incluso después de completar su propio escaneo.

1. Consulta la altura del nodo conectado. Revisa el estado del nodo o del daemon en la cartera, o la información de sincronización que muestra tu daemon local.
2. Compara fuentes independientes. Consulta las alturas de los últimos bloques que muestran los exploradores actualizados de la red principal de Monero; puede haber una diferencia momentánea mientras se propaga un nuevo bloque.
3. Observa si el nodo avanza. Si las alturas de los exploradores siguen aumentando mientras tu nodo permanece estancado, revisa su conexión y sincronización, o selecciona un nodo remoto de confianza y sincronizado en los ajustes de tu cartera.

Una vez que el nodo se ponga al día o cambies de nodo, deja que la cartera escanee los bloques que le falten. Cambiar de nodo puede resolver el problema de la información desactualizada, pero no puede eliminar el bloqueo normal de los fondos ni revertir un pago.

¿Cómo compruebo una transacción de Monero con un explorador y la clave de transacción?

Un explorador de Monero puede comprobar la inclusión en un bloque utilizando únicamente el ID de la transacción. La clave de transacción se utiliza para verificar un supuesto pago a una dirección concreta, no para consultar las confirmaciones.

1. Busca el ID de la transacción en la cartera. Abre los detalles del pago y copia el hash completo; el destinatario puede pedírselo al remitente.
2. Comprueba primero el estado público. Busca en un explorador de la red principal de Monero y anota si la transacción está en un bloque, en el pool de ese explorador o si no se encuentra.
3. Obtén una prueba de pago solo si es necesario. Si enviaste los XMR, busca una opción de clave de transacción o prueba de pago en la cartera de envío; la disponibilidad y los nombres de los menús varían.
4. Utiliza la opción de verificación mediante clave de transacción del explorador, si está disponible. Introduce el ID de la transacción, la dirección de recepción exacta y la clave de transacción, siguiendo las instrucciones de esa herramienta.
5. Distingue entre la recepción y la disponibilidad para gastar. Que la verificación del pago sea satisfactoria no significa que la cartera del destinatario haya terminado el escaneo ni que las salidas recibidas ya estén desbloqueadas.

La blockchain pública de Monero no muestra abiertamente las direcciones de los destinatarios ni los importes transferidos, por lo que un resultado normal del explorador no permite determinar esos datos por sí solo. Si recibiste el pago, empieza por pedirle al remitente el ID de la transacción, en lugar de dar por hecho que tu cartera debería proporcionarte la clave de transacción del remitente.

Introducir una clave de transacción y una dirección de recepción en un sitio web puede revelar detalles del pago a su operador; nunca introduzcas tu frase semilla, tu clave privada de gasto ni tu clave privada de visualización en un explorador público. Para conocer los riesgos de divulgación y las alternativas para demostrar un pago, consulta Claves de transacción y pruebas de pago de Monero.

¿Puedo cancelar una transacción pendiente de Monero?

Una transacción de Monero enviada no se puede cancelar, y un pago de Monero confirmado no se puede revertir. Cerrar la billetera, eliminar el historial local o cambiar de nodo no retira de los demás nodos una transacción ya difundida.

Una transacción sin confirmar puede acabar desapareciendo del pool de un nodo concreto, pero esa desaparición no demuestra que la transacción no pueda incluirse en un bloque en otro lugar. No interpretes la ausencia de resultados en un explorador como una señal de que puedes volver a enviar el pago.

Las herramientas para restablecer o volver a escanear la billetera modifican la información local que esta tiene de la blockchain, no la blockchain en sí. Si una transacción fallida deja fondos aparentemente reservados, sigue el procedimiento de recuperación documentado de la billetera o pide a su equipo de soporte que lo investigue antes de crear una transacción de reemplazo.

¿Cuándo debo contactar con soporte por un envío de XMR pendiente?

Contacta con el soporte de la billetera cuando, incluso con un nodo actualizado y un escaneo completo de la billetera, el estado siga sin coincidir con el de la transacción verificado de forma independiente. Si el pago está relacionado con un swap de SwapRocket, contacta con support@swaprocket.io si es necesario investigar el estado de la orden después de estas comprobaciones.

1. Recopila los identificadores. Incluye el ID de la transacción y, si se trata de un swap, el ID de la orden.
2. Registra el resultado de la consulta en la red. Anota la altura de bloque y las confirmaciones que muestra el explorador, el estado en el pool o la ausencia de resultados, junto con el momento en que lo comprobaste.
3. Registra el estado de la billetera y del nodo. Incluye el nombre y la versión de la billetera, el progreso de sincronización, la altura del nodo y cualquier mensaje de error relevante.
4. Describe el síntoma exacto. Distingue entre una transacción que no aparece, una con cero confirmaciones y un pago confirmado cuyo saldo sigue bloqueado.

Para realizar comprobaciones de la orden más allá de la transacción de Monero, utiliza la guía para solucionar problemas de swaps de criptomonedas atascados. No incluyas frases semilla ni claves privadas de la billetera en una solicitud de soporte, y oculta la información no relacionada en las capturas de pantalla.

Preguntas frecuentes

La etiqueta de pendiente en una billetera de Monero no determina, por sí sola, si un pago ha fallado. El estado de la transacción en la blockchain y el saldo desbloqueado de la billetera responden a preguntas distintas.

¿Por qué se ha bloqueado el resto de mi saldo al enviar XMR?

Un pago de Monero puede gastar una salida existente y devolverte la parte no utilizada como cambio. Ese cambio es una nueva salida con el bloqueo habitual de 10 bloques, mientras que otras salidas ya desbloqueadas pueden seguir disponibles para gastar.

¿Por qué el explorador muestra confirmaciones, pero mi billetera no?

Que una transacción aparezca en un bloque en un explorador de Monero actualizado indica que se ha incluido en ese bloque, aunque tu billetera aún no se haya puesto al día. Comprueba tanto el escaneo de la billetera como la altura del nodo conectado antes de dar por hecho que el pago ha fallado.

¿Puedo cerrar mi billetera de Monero mientras una transacción está pendiente?

Una transacción de Monero que se haya difundido correctamente puede incluirse en un bloque mientras tu billetera está cerrada. Vuelve a abrir y sincronizar la billetera más tarde para ver el estado actualizado.

¿Es normal que Monero siga pendiente durante horas?

Si llevas horas esperando, conviene comprobar la billetera y el nodo en lugar de suponer que el bloqueo habitual de los fondos lo explica todo. Determina si se han añadido bloques desde la inclusión de la transacción, si el pago sigue sin confirmarse o si tu billetera ha dejado de escanear.

¿Necesito una clave de transacción para recibir Monero?

No necesitas la clave de transacción del remitente para recibir XMR. Tu monedero de Monero reconoce los pagos entrantes al escanear la blockchain con sus propias claves; las pruebas específicas de una transacción son útiles para verificar un pago en disputa o no recibido.

¿Puede un acelerador de Monero desbloquear mi saldo más rápido?

Ningún servicio puede acortar el bloqueo habitual de 10 bloques que aplica Monero antes de permitir gastar los fondos. No compartas las claves secretas de tu monedero ni pagues a nadie que prometa eludir ese bloqueo.

Cuando tu monedero muestre XMR desbloqueados, puedes cambiar XMR por BTC desde tu propio monedero. SwapRocket envía las monedas intercambiadas a la dirección que indiques, no mantiene un saldo a tu nombre y nunca te pide que conectes un monedero. El servicio no está disponible para residentes de Estados Unidos ni del Reino Unido.

Guías relacionadas

• Solución de problemas en la mempool para transacciones de criptomonedas sin confirmar
• Comisiones de transacción de Monero y selección de comisiones en el monedero
• Claves de visualización de Monero y pruebas de pago de transacciones
• Solución de problemas con intercambios de criptomonedas pendientes y fallidos