Política de Privacidad

SwapRocket opera un servicio de intercambio de criptomonedas que permite a los usuarios intercambiar una criptomoneda por otra. Nuestro servicio está diseñado para ser simple, seguro y accesible.

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los "Servicios"), o cuando interactúa con nosotros de otra manera.

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, le notificaremos revisando la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración a nuestro sitio web o enviarle una notificación).

En SwapRocket, priorizamos su privacidad y estamos comprometidos con un enfoque de recopilación mínima de datos. No recopilamos información personal sobre nuestros usuarios más allá de lo estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios:

• Sin identificación personal: No recopilamos nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otros detalles de identificación personal
• Sin requisitos KYC: No solicitamos identificaciones gubernamentales, comprobantes de domicilio ni cualquier otro documento de verificación para servicios de intercambio básicos
• Sin seguimiento de IP: No rastreamos ni almacenamos su dirección IP o información del dispositivo
• Sin seguimiento del comportamiento de navegación: No utilizamos cookies o tecnologías similares para rastrear sus actividades de navegación o preferencias

La única información visible para nuestro sistema es:

• Datos públicos de blockchain: Hashes de transacciones y direcciones de billeteras que ya están disponibles públicamente en la blockchain
• Datos temporales de sesión: Información técnica mínima requerida para procesar su intercambio que se descarta inmediatamente después de que finaliza su sesión
• Comunicaciones opcionales: Si elige contactar a nuestro equipo de soporte, almacenamos temporalmente esa comunicación para resolver su problema

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de una persona menor de 18 años, eliminaremos rápidamente esa información.

SwapRocket está diseñado para proporcionar servicios de intercambio de criptomonedas con datos personales mínimos o nulos:

• Procesamiento de transacciones: Procesamos transacciones de criptomonedas utilizando solo direcciones públicas de blockchain
• Mejoras del servicio: Desarrollamos y mejoramos nuestros servicios basándonos en patrones de uso anónimos y agregados
• Soporte al cliente: Respondemos a solicitudes de soporte minimizando la recopilación de datos
• Seguridad: Mantenemos la seguridad de la plataforma sin rastrear a usuarios individuales

A diferencia de los intercambios tradicionales, nosotros no:

• Creamos perfiles de usuario o experiencias personalizadas basadas en sus datos
• Rastreamos o analizamos el comportamiento individual de los usuarios en nuestra plataforma
• Enviamos comunicaciones de marketing o materiales promocionales
• Compartimos ninguna información con anunciantes o proveedores de análisis de terceros

Como no recopilamos datos personales, tenemos una política simple de no compartir:

• Sin compartir con terceros: No compartimos ninguna información de usuario con proveedores, servicios o proveedores de análisis de terceros
• Sin servicios de verificación de identidad: No utilizamos servicios externos de verificación de identidad para funciones básicas de intercambio
• Sin socios de marketing: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos ninguna información con socios de marketing
• Cumplimiento legal limitado: Solo interactuamos con las autoridades legales cuando lo requiere específicamente la ley aplicable, e incluso entonces, tenemos datos mínimos para proporcionar

Cuando interactuamos con redes blockchain, solo se transmite la información pública mínima requerida (direcciones de billetera, hashes de transacciones) para facilitar las transacciones - esto es inherente a cómo funciona la tecnología blockchain y no es una recopilación adicional de datos.

Nuestra política de no recopilación de datos significa que tenemos muy poco que retener en primer lugar. Aquí está nuestro enfoque:

• Datos de sesión: Automáticamente eliminados cuando se completa su intercambio
• Comunicaciones de soporte: Retenidas solo hasta que se resuelve su problema, luego eliminadas
• Datos públicos de blockchain: Estos existen en la blockchain pública, no en nuestras bases de datos

Mantenemos este enfoque mínimo de retención de datos para proporcionarle una experiencia de intercambio privada y segura mientras mantenemos la funcionalidad de nuestra plataforma.

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

• El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• El derecho a solicitar la corrección o eliminación de su información personal
• El derecho a restringir u oponerse a nuestro procesamiento de su información personal
• El derecho a la portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" a continuación. Tenga en cuenta que algunos de estos derechos pueden estar limitados cuando tenemos razones convincentes para continuar procesando su información.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Email: support@swaprocket.io