Política de Privacidad

SwapRocket opera un servicio de intercambio de criptomonedas que permite a los usuarios intercambiar una criptomoneda por otra. Nuestro servicio está diseñado para ser simple, seguro y accesible.

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los "Servicios"), o cuando interactúa con nosotros de otra manera.

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, le notificaremos revisando la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración a nuestro sitio web o enviarle una notificación).

En SwapRocket, priorizamos su privacidad y nos comprometemos con un enfoque de recopilación mínima de datos. Para el uso estándar de nuestro servicio de intercambio, no recopilamos información personal sobre nuestros usuarios más allá de lo estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios:

• Sin identificación personal por defecto: No requerimos nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otros datos de identificación personal para utilizar nuestro servicio de intercambio estándar
• Sin KYC para intercambios estándar: No requerimos documentos de identidad emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio u otros documentos de verificación para utilizar nuestro servicio de intercambio estándar. En casos limitados exigidos por la ley o para cumplir obligaciones de prevención del blanqueo de capitales —por ejemplo, cuando una transacción es marcada por nuestros sistemas de monitoreo— podemos solicitar información de verificación, tal como se describe a continuación y en nuestros Términos de Uso
• Sin elaboración de perfiles basada en IP: No utilizamos su dirección IP para crear perfiles publicitarios ni para rastrearlo a través de otros sitios web. Su IP puede procesarse de forma transitoria para operar el servicio de manera segura y para examinar el acceso desde jurisdicciones sancionadas, pero no se utiliza para identificarlo
• Sin seguimiento entre sitios: No utilizamos cookies para rastrearlo a través de otros sitios web ni para vender sus datos. Utilizamos únicamente cookies esenciales y de análisis limitado, tal como se describe en nuestra Política de Cookies

La única información visible para nuestro sistema es:

• Datos públicos de blockchain: Hashes de transacciones y direcciones de billeteras que ya están disponibles públicamente en la blockchain
• Datos temporales de sesión: Información técnica mínima requerida para procesar su intercambio que se descarta inmediatamente después de que finaliza su sesión
• Comunicaciones opcionales: Si elige contactar a nuestro equipo de soporte, almacenamos temporalmente esa comunicación para resolver su problema

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de una persona menor de 18 años, eliminaremos rápidamente esa información.

SwapRocket está diseñado para proporcionar servicios de intercambio de criptomonedas con datos personales mínimos o nulos:

• Procesamiento de transacciones: Procesamos transacciones de criptomonedas utilizando solo direcciones públicas de blockchain
• Mejoras del servicio: Desarrollamos y mejoramos nuestros servicios basándonos en patrones de uso anónimos y agregados
• Soporte al cliente: Respondemos a solicitudes de soporte minimizando la recopilación de datos
• Seguridad: Mantenemos la seguridad de la plataforma sin rastrear a usuarios individuales

A diferencia de los intercambios tradicionales, nosotros no:

• Creamos perfiles de usuario o experiencias personalizadas basadas en sus datos
• Rastreamos o analizamos el comportamiento individual de los usuarios en nuestra plataforma
• Enviamos comunicaciones de marketing o materiales promocionales
• Vender su información a anunciantes externos o intermediarios de datos

No vendemos sus datos. Compartimos información únicamente con los socios limitados de infraestructura y cumplimiento, y con las autoridades, descritos a continuación:

• Sin venta de datos: Nunca vendemos, alquilamos ni comerciamos con su información a anunciantes o intermediarios de datos
• Verificación únicamente cuando se requiera: No utilizamos servicios externos de verificación de identidad para los intercambios estándar; dichos servicios se utilizan únicamente cuando se activa el KYC, tal como se describe en esta Política y en nuestros Términos de Uso
• Sin socios de marketing: Nunca compartimos su información con socios de marketing para su propio uso
• Socios de cumplimiento e infraestructura: Trabajamos con proveedores de análisis de cadenas de bloques y de monitoreo de transacciones para examinar sanciones y actividad ilícita, con socios de liquidez que ejecutan su intercambio, y con las fuerzas del orden o los reguladores únicamente cuando lo exige específicamente la ley aplicable

Cuando interactuamos con redes blockchain, solo se transmite la información pública mínima requerida (direcciones de billetera, hashes de transacciones) para facilitar las transacciones - esto es inherente a cómo funciona la tecnología blockchain y no es una recopilación adicional de datos.

Algunos de nuestros proveedores de servicios y socios pueden estar ubicados fuera de su país de residencia. Cuando cualquier dato personal se transfiera a nivel internacional, adoptamos medidas para garantizar que esté protegido mediante salvaguardas apropiadas conformes con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Nuestra política de no recopilación de datos significa que tenemos muy poco que retener en primer lugar. Aquí está nuestro enfoque:

• Datos de sesión: Automáticamente eliminados cuando se completa su intercambio
• Comunicaciones de soporte: Retenidas solo hasta que se resuelve su problema, luego eliminadas
• Datos públicos de blockchain: Estos existen en la blockchain pública, no en nuestras bases de datos

Mantenemos este enfoque mínimo de retención de datos para proporcionarle una experiencia de intercambio privada y segura mientras mantenemos la funcionalidad de nuestra plataforma.

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

• El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• El derecho a solicitar la corrección o eliminación de su información personal
• El derecho a solicitar la corrección o eliminación de su información personal
• El derecho a restringir u oponerse a nuestro tratamiento de su información personal
• El derecho a restringir u oponerse a nuestro procesamiento de su información personal
• El derecho a la portabilidad de datos
• El derecho a retirar el consentimiento cuando nuestro tratamiento se base en su consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" a continuación. Tenga en cuenta que algunos de estos derechos pueden estar limitados cuando tenemos razones convincentes para continuar procesando su información.

Según su jurisdicción (por ejemplo, conforme al GDPR o la CCPA), también puede tener derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos o autoridad de control.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Email: support@swaprocket.io