Términos de Servicio
Por favor lea estos términos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios
Tabla de Contenidos
Estos Términos de Uso y cualquier otro término incorporado en el presente (en adelante, los "Términos") se aplican a su ("usuario", "usted") uso de los Servicios, incluido https://swaprocket.io/ ("Sitio Web"), la tecnología y la plataforma integrada en él y cualquier aplicación relacionada (incluida, sin limitación, la aplicación móvil) asociada con ella, que son operadas y mantenidas por SwapRocket ("SwapRocket", "Nosotros" o "Nuestro").
Le ofrecemos la posibilidad de utilizar nuestros Servicios tal como se definen a continuación en los siguientes términos y condiciones.
1Aplicación y Modificaciones
Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo vinculante entre SwapRocket y el usuario tan pronto como el usuario visita el Sitio Web y utiliza los Servicios. Al hacerlo, el usuario confirma que ha leído y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad antes de utilizar nuestros servicios.
El usuario acepta que los Términos de Uso pueden ser actualizados por SwapRocket de vez en cuando. Si el usuario no lee y acepta los Términos de Uso en su totalidad, no debe utilizar o continuar utilizando los Servicios.
Nos reservamos el derecho de alterar, enmendar o modificar estos Términos de vez en cuando, a nuestra exclusiva discreción. Le notificaremos de tales cambios enviando un correo electrónico, proporcionando un aviso en la página de inicio del Sitio Web y/o publicando los Términos enmendados a través de nuestro Sitio Web y actualizando la fecha "Última Actualización" en la parte superior de estos Términos. Los Términos enmendados se considerarán efectivos inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.
2Servicios Proporcionados
Nuestros Servicios le proporcionan la posibilidad de Intercambiar un tipo de activo cripto por otro. Las tasas proporcionadas se basan en condiciones de mercado en tiempo real de múltiples intercambios.
Definición de Intercambio
Para los fines de este documento, "Intercambio" significará un intercambio del activo cripto de un tipo al activo cripto de otro tipo en los términos y condiciones establecidos por las partes que intercambian, que se ejecuta a través del servicio de Terceros en la respectiva red de blockchain.
Cuando intercambia activos cripto, usted reconoce y acepta que el Intercambio se procesará a través del servicio de intercambio de terceros con tarifas adicionales aplicables a dicho Intercambio.
Usted reconoce y acepta que la información de las tasas de cambio disponible a través de los Servicios es solo una estimación y puede diferir de las tasas vigentes disponibles a través de otras fuentes fuera de nuestros Servicios.
"Activos Cripto" en este documento se considerarán como un tipo de activos que solo y exclusivamente pueden ser transmitidos por medio de tecnología blockchain, incluyendo pero no limitado a monedas digitales y tokens digitales y cualquier otro tipo de medios digitales de intercambio, como Bitcoin, Ethereum, Ripple, etc., con la exención total y absoluta de valores de cualquier tipo.
2.1 Opciones de Intercambio
Al usar nuestra plataforma, tiene acceso a dos opciones de tasa de cambio:
2.1.2 Tasa de Cambio Fija
Al usar la opción de "Tasa de cambio fija", su tasa se "bloquea" por un período específico (típicamente 15-20 minutos dependiendo de la criptomoneda), lo que significa que permanece igual independientemente de los cambios del mercado. Usted reconoce y acepta que para la opción de tasa de cambio Fija, la tasa de cambio puede diferir de la tasa flotante.
Limitaciones Importantes
SwapRocket no puede garantizar la ejecución de transacciones en los siguientes casos:
- Usuario enviando activos cripto a una dirección de un solo uso previamente utilizada
- Usuario enviando una cantidad incorrecta de activos cripto que difiere de la cantidad especificada en el Sitio Web
- Usuario que no tiene en cuenta las tarifas de red, resultando en fondos insuficientes
- Usuario enviando activos cripto después del tiempo de expiración de la dirección
- Usuario enviando activos cripto después de que expire el límite de tiempo para transacciones de tasa fija
2.2 Problemas Técnicos
Los problemas técnicos que surjan del uso indebido de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a la creación de transacciones incorrectas, introducción de una dirección incorrecta, envío de transacciones a través de cadenas incorrectas, envío de transacciones sin el ID Extra requerido (Memo, Etiqueta de destino, etc.) y otros tipos de errores del usuario pueden ser resueltos por nuestro equipo de soporte técnico con ciertas limitaciones.
Tras la resolución exitosa de un problema técnico, los activos cripto enviados incorrectamente serán devueltos al usuario, menos todas las tarifas aplicables.
Algunos tipos de casos requieren costos operativos adicionales, por lo tanto, el reembolso/procesamiento de ciertas transacciones enviadas incorrectamente implicará tarifas suplementarias. Estas tarifas suplementarias pueden ser extraídas del monto del reembolso o pueden ser enviadas por usted a la dirección de cobro de tarifas proporcionada por nuestro departamento técnico.
Usted exime a SwapRocket de responsabilidad contra cualquier pérdida o daño que surja del uso indebido de nuestros servicios y acepta pagar las tarifas de reembolso requeridas, tarifas suplementarias y costos operativos, en caso de que sean aplicables.
3Tarifas
SwapRocket mantiene su política de tarifas transparente. La estructura actual de tarifas tiene dos niveles y está compuesta por tarifas de intercambio y tarifas de red.
Tarifa de Intercambio
La tarifa de intercambio es el monto cobrado por SwapRocket por ejecutar transacciones iniciadas por los usuarios. La estructura de tarifas depende del tipo de transacción (tasa de cambio flotante o fija). Las transacciones con tasa de cambio flotante generalmente incurren en una tarifa del 0,5% del monto de salida.
Tarifa de Red
La tarifa de red se paga a los mineros de criptomonedas por procesar transacciones en la red, y sirve para garantizar los retiros de fondos de los intercambios. SwapRocket recauda y transfiere estos pagos a las respectivas redes. En el momento en que se crea una transacción, esta tarifa se muestra al usuario, con el monto basado en nuestras estimaciones. Usted reconoce y acepta que el monto final de la tarifa de red cobrada a veces puede diferir de nuestra estimación debido a la naturaleza volátil de las tarifas de red.
4Procedimiento AML y KYC
SwapRocket se reserva el derecho de aplicar el procedimiento AML/KYC a determinados usuarios, direcciones y transacciones particulares de activos criptográficos.
La información actualizada sobre los procedimientos AML/KYC siempre se puede encontrar en nuestraPolítica AML/KYC.
5Elegibilidad
Antes de utilizar los Servicios y de manera continua, usted declara, garantiza, promete y acepta que:
- Utiliza nuestros Servicios a su única opción, discreción y riesgo
- Usted es el único responsable de cualquier impuesto aplicable que pueda ser pagadero mientras utiliza nuestros Servicios
- Usted NO está en, bajo el control de, o es nacional o residente de cualquier país donde las transacciones de activos criptográficos están explícitamente prohibidas
- Usted tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal, según su jurisdicción relevante
- Usted acepta pagar las tarifas por los Intercambios completados a través de los Servicios según lo definido por SwapRocket
- Usted comprende los riesgos asociados con los sistemas basados en Internet y los protocolos blockchain
- Usted garantiza que sus activos criptográficos le pertenecen, no están vendidos, gravados, no están en disputa o bajo embargo
- Usted proporcionará información correcta para completar el Intercambio (por ejemplo, direcciones de billetera)
Además, usted declara, acepta y garantiza que no violará ninguna ley, contrato, derecho de terceros ni cometerá un agravio al acceder o utilizar los Servicios, y que usted es el único responsable de sus acciones y/o inacciones mientras utiliza nuestros Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, usted declara, acepta y garantiza que USTED NO:
- Utilizará nuestros Servicios si alguna ley aplicable en su país le prohíbe hacerlo
- Utilizará nuestros Servicios para participar en actividades fraudulentas, estafas o cualquier tipo de actividad ilegal
- Intercambiará a través de nuestros Servicios o intentará ingresar activos criptográficos obtenidos de actividades ilegales
- Proporcionará información falsa, inexacta o engañosa
- Intentará modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o desensamblar nuestro software de ninguna manera
- Utilizará ningún medio automatizado o interfaz no proporcionada por nosotros para acceder a los Servicios o extraer datos
- Intentará eludir cualquier técnica de filtrado de contenido que empleemos
- Desarrollará aplicaciones de terceros que interactúen con nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito
- Alentará o inducirá a terceros a participar en cualquiera de las actividades prohibidas bajo esta Sección
6Privacidad de la Información
Nunca comparta los detalles de su transacción, incluyendo, pero no limitado a, su ID de transacción, el hash de la transacción, la dirección del destinatario y/o correo electrónico relacionado con una cuenta de SwapRocket, con nadie excepto los representantes de SwapRocket. SwapRocket no solicitará información específica sobre cuentas de usuarios, transacciones u otros datos personalmente identificables a menos que sea necesario para completar una transacción o atender su consulta.
Debe asegurarse de que sus transacciones y/o detalles de la cuenta no sean divulgados asegurándose de no compartirlos, proporcionarlos o facilitar su uso no autorizado de manera consciente o accidental.
7Divulgación de Riesgos
SwapRocket no proporciona ni proporcionará ningún consejo de inversión o asesoramiento legal con respecto a su intercambio. Usted reconoce que solo usted es responsable de sus decisiones y acciones realizadas en nuestra plataforma y no haremos ninguna recomendación personal ni le aconsejaremos sobre el intercambio de criptoactivos particulares.
Tenga en cuenta que los criptoactivos generalmente están sujetos a una alta volatilidad debido a su etapa temprana de desarrollo, tanto tecnológica como financieramente. Los criptoactivos pueden no tener formas específicas de protección o regulación por parte de organismos gubernamentales, lo que significa que al intercambiar criptoactivos, no podrá hacer cumplir las garantías o salvaguardias esperadas con servicios financieros regulados.
EL RIESGO DE PÉRDIDA EN EL INTERCAMBIO DE CRIPTOACTIVOS PUEDE SER SUSTANCIAL, Y POR LO TANTO DEBE ENTENDER LA POSIBILIDAD DE PÉRDIDAS ASOCIADAS CON EL INTERCAMBIO DE CRIPTOACTIVOS Y DEBE ASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON DICHOS INTERCAMBIOS Y DE SUS RESULTADOS.
8Contenido y Servicios de Terceros
"Contenido de Terceros" significa contenido proporcionado por terceros, incluidos enlaces a páginas web de dichas partes, que pueden estar representados en el Sitio Web. "Servicio de terceros" se refiere a cualquier plataforma o red donde los criptoactivos le pertenecen o donde usted es el propietario beneficiario de criptoactivos, o cualquier sitio web o plataforma a la que le redirijamos.
Al utilizar nuestros Servicios, puede encontrarse con Contenido de Terceros. No controlamos, respaldamos ni adoptamos ningún Contenido de Terceros y no tendremos ninguna responsabilidad por el mismo, incluido material que pueda ser engañoso, incompleto, erróneo, ofensivo, indecente o de otra manera objetable.
Es posible que el proveedor de servicios de terceros le cobre tarifas. SwapRocket no es responsable de las tarifas de los servicios de terceros. Usted es el único responsable de su uso del servicio de terceros, y acepta cumplir con todos los términos y condiciones aplicables a cualquier servicio de terceros.
9Propiedad Intelectual
Todos nuestros activos de propiedad intelectual ("PI") incluidos, entre otros, todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, marcas de servicio, nombres comerciales, código de software, iconos, logotipos, personajes, diseños, secretos comerciales, botones, esquemas de colores y gráficos están protegidos por leyes y tratados de propiedad intelectual locales e internacionales.
Por la presente, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no sublicenciable para acceder y utilizar nuestra PI únicamente para su uso personal. En ningún caso, puede alterar, modificar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente ningún material, incluidos texto, gráficos, video, audio, código de software, diseño de interfaz de usuario o logotipos.
10Comunicaciones
Usted acepta y consiente recibir electrónicamente todas las Comunicaciones que SwapRocket pueda enviar en relación con su uso de nuestros Servicios. "Comunicaciones" significa cualquier comunicación, acuerdo, documento, recibo, aviso y divulgación. Puede retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas enviando un aviso de retiro a support@swaprocket.io. Si este es el caso, renuncia a su derecho a alegar ignorancia. Si retira el consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas, SwapRocket puede suspender o terminar su uso de los Servicios.
11Limitación de Responsabilidades
Excepto que se disponga expresamente lo contrario por escrito por Nosotros, nuestros Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE, Y USTED RENUNCIA, A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN EN CUANTO A NUESTROS SERVICIOS.
Los intercambios a través de nuestros Servicios no pueden ser cancelados por SwapRocket. Por lo tanto, verifique los detalles de su intercambio antes de confirmar. SwapRocket no es responsable de sus criptoactivos una vez que han sido enviados fuera de los Servicios. Además, SwapRocket no garantiza el tiempo de actividad del intercambio.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE SWAPROCKET (INCLUYENDO NUESTROS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, MIEMBROS, EMPLEADOS Y AGENTES), YA SEA EN CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA, DERIVADA DE O RELACIONADA CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR SWAPROCKET O ESTOS TÉRMINOS, EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED A SWAPROCKET DENTRO DE LOS 3 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA DE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE DÉ LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD.
12Sin Oferta de Valores
SwapRocket toma todas las medidas posibles para integrar e intercambiar solo aquellas monedas digitales y tokens digitales y otros tipos de medios de intercambio digitales que no puedan ser clasificados como "valor" por la SEC u otras autoridades nacionales competentes.
La responsabilidad por el hecho de que el criptoactivo no pueda ser tratado como "valor" recae en el propietario del token digital y/o moneda digital. SwapRocket se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de prohibir y discontinuar cualquier intercambio con el token o la moneda si existe algún riesgo o indicación de que dicho token y/o moneda pueda ser tratado como "valor".
13Terminación de los Términos
Nos reservamos el derecho de terminar estos Términos y eliminar su cuenta y registro en los siguientes casos:
- Si por cualquier razón decidimos discontinuar la prestación del Servicio, proporcionando un aviso de al menos 3 días calendario
- Si creemos que ha incumplido alguno de los términos de estos Términos, inmediatamente sin previo aviso
- Si decidimos terminar nuestros Servicios, inmediatamente sin previo aviso
SwapRocket puede suspender o terminar su cuenta o el uso de los Servicios, o el procesamiento de cualquier transacción de criptoactivos, en cualquier momento si determina, a su exclusiva discreción, que está accediendo a los Servicios desde una ubicación restringida o que está violando cualquier parte de estos Términos.
14Ley Aplicable; Arbitraje
Usted y SwapRocket acuerdan someter a arbitraje cualquier disputa que surja de estos Términos o de su uso de los servicios, incluidas las disputas en las que cualquiera de las partes busque una compensación equitativa y otro tipo de alivio por el supuesto uso ilegal de derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes.
Usted y SwapRocket acuerdan notificarse mutuamente por escrito de cualquier disputa dentro de los 30 días posteriores a su surgimiento. Las notificaciones a SwapRocket deben enviarse a support@swaprocket.io.
Cualquier disputa entre las partes se regirá por estos Términos y las leyes aplicables, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes que pueda prever la aplicación de la ley de otra jurisdicción. Ya sea que la disputa se escuche en arbitraje o en la corte, usted no iniciará contra SwapRocket una acción colectiva, arbitraje colectivo, o acción o procedimiento representativo.
15Misceláneos
Estos Términos contienen el acuerdo completo, y reemplazan todos los entendimientos previos y contemporáneos entre las partes con respecto a los Servicios.
En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier otro acuerdo que pueda tener con SwapRocket, los términos de ese otro acuerdo prevalecerán solo si estos Términos son específicamente identificados y declarados como anulados por dicho otro acuerdo.
Nuestra falta o retraso en ejercer cualquier derecho, poder o privilegio bajo estos Términos no operará como una renuncia a los mismos.
La invalidez o inaplicabilidad de cualquiera de estos Términos no afectará la validez o aplicabilidad de cualquier otro de estos Términos, todos los cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
Usted no puede ceder o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de SwapRocket. SwapRocket puede ceder o transferir cualquiera o todos sus derechos bajo estos Términos, en su totalidad o en parte, sin obtener su consentimiento o aprobación.
¿Tiene preguntas sobre nuestros Términos?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudar a aclarar cualquier punto